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Si los productos recibidos llegan dañados, con defectos o incorrectos, podrás ejercer tu derecho a devolver el/los artículos. Para ello deberás notificar la solicitud por email en el plazo de 5 días desde la recepción del pedido. Los artículos devueltos deberán estar en nuestra tienda dentro de los primeros 15 días desde su recepción.

Para su aceptación la devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. La devolución deberá ser enviada electrónicamente a info@tomahawkman.es dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Los productos no tienen que estar usados ni dañados. Los artículos serán revisados por nuestro departamento de calidad, si estuvieran dañados, manchados o utilizados, la devolución no podrá ser aceptada. En ese caso se procederá a su reenvió y/o se rechazará la devolución del importe. 

3. Todas las etiquetas deberán permanecer intactas.

4. Los productos se devolverán en su embalaje original.

5. La devolución de todos los productos se hará en un solo envío.

6. Si los artículos están dañados o se ha producido un error en el envío por parte de nuestro equipo, correremos con los gastos de envío de la devolución. En cualquier otro caso, los gastos correrán a cargo del cliente.

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